# 解锁用户账号

用户登录翼辉软件工厂时，如果密码连续三次输入错误，则平台会自动锁定此账号，并在 5 分钟后会自动解锁。此时如果用户需要立即登录，则可以联系管理员手动解锁用户账号。

# 前提条件

• 已 新建用户 或 批量导入用户，且用户账号状态为“锁定”状态。
• 已具备“平台管理员”角色或其他已授权“用户中心”访问权限的角色，关于角色的详细说明请参见 角色概述。

# 操作步骤

1. 登录软件工厂。

2. 在翼辉软件工厂门户页，单击右上角菜单栏中的用户中心，进入用户中心用户管理页面。

3. 在用户中心用户管理页面，选择待解锁账号的用户，单击操作列的，选择解锁，弹出解锁用户确认框。

   

4. 在解锁用户确认框中，单击确定解锁，解锁用户账号。