实验室服务

本节介绍翼辉云原生实验室提供的服务，即实验室智库和服务保障。

实验室智库

云原生实验室除了提供标准指导手册外，还提供了多种形式的知识赋能，即实验室智库。智库汇集了行业专家、翼辉顶级技术专家、经验丰富的研发工程师、技术管理人员和项目管理人员的实际产品经验和知识积累，形成了包括课程培训、训练营和云原生技术提升专项辅导的体系化课程。
云原生实验室智库采用如下形式进行进阶知识输出：

• 培训课程：现场授课、操作实践和答疑解惑，快速掌握云原生技术、开发工具、开发方法和流程。
• 训练营：结合项目管理与真实案例，通过产品或项目流程，实践学习云原生技术。
• 专项辅导：针对实际生产研制环境，通过专人对接和辅导，解决云原生技术实际应用问题。

智库学习	学习效果
课程培训	具备使用云原生实验室的能力
训练营	具备项目管理与实验室技术结合的综合落地能力
云原生技术提升专项辅导	针对技术专题、系统设计能力、薄弱环节等专项能力进行突破

服务保障

云原生实验室运维服务是云原生实验室可持续运行的基本保障。

• 在实验室落地阶段，翼辉提供踏勘、施工、安装、调试服务。
• 在实验室使用过程中，翼辉通过定期上门系统维护，进行巡检、监测以发现问题，并及时进行故障处理和系统优化。

同时，翼辉具有专业的技术支持人员，提供线上和线下多种技术支持方式，确保全天候的技术支持以及高效及时的响应机制。